Ochrana osobných údajov

Kto sme

sarneto je slovenský online obchod zameraný na predaj diatetických doplnkov stravy. Naša webová stránka je dostupná na adrese acteron.sk a našim cieľom je poskytovať kvalitné produkty pre podporu vášho wellness.

Kontaktovať nás môžete na adrese [email protected] alebo telefonicky na čísle 0949-123-456.

Aké údaje zbierame

Pri objednávaní produktov od nás zbierame len tie informácie, ktoré potrebujeme pre vyriešenie vašej objednávky:

• Meno a priezvisko pre doručenie
• Email adresu pre potvrdenie objednávky
• Telefónne číslo pre prípad problémov s doručením
• Doručovaciu adresu

Tieto údaje získavame priamo od vás prostredníctvom objednávkového formulára na našej stránke.

Prečo vaše údaje potrebujeme

Vaše osobné údaje používame výlučne na tieto účely:

• Spracovanie a vybavenie vašej objednávky
• Doručenie objednaného produktu na správnu adresu
• Kontaktovanie vás v prípade problému s objednávkou
• Zaslanie potvrdenia o objednávke

Vaše údaje nepoužívame na marketingové účely bez vášho súhlasu a nepredávame ich tretím stranám.

Ako údaje chránime

Bezpečnosť vašich osobných údajov berieme vážne. Všetky údaje sú uložené na zabezpečených serveroch a prístup k nim majú len oprávnení zamestnanci, ktorí ich potrebujú na spracovanie vašej objednávky.

Pri platbe kartou používame zabezpečené platobné brány, ktoré spĺňajú najvyššie bezpečnostné štandardy. My sami neukladáme údaje o vašej platobnej karte.

Ako dlho údaje uchovávame

Vaše osobné údaje uchováme len tak dlho, ako je to potrebné:

• Údaje o objednávke: 3 roky pre účely záruky a reklamácií
• Účtovné doklady: 10 rokov podľa slovenského práva
• Kontaktné údaje: do doručenia objednávky plus 1 rok

Po uplynutí týchto lehôt vaše údaje bezpečne vymazávame.

Vaše práva

Máte právo:

• Požiadať o informácie o tom, aké vaše údaje spracovávame
• Požiadať o opravu nesprávnych údajov
• Požiadať o vymazanie vašich údajov (ak na to nie sú právne dôvody)
• Namietať proti spracovaniu vašich údajov
• Podať sťažnosť u Úradu pre ochranu osobných údajov

Pre uplatnenie týchto práv nás kontaktujte na [email protected].

Cookies

Naša stránka používa základne súbory cookies pre správne fungovanie obchodu. Podrobné informácie o cookies nájdete v našej politike cookies.

Zmeny týchto pravidiel

Tieto pravidlá môžeme občas aktualizovať. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom našej webovej stránky. Odporúčame vám pravidlá občas skontrolovať.

Kontakt

Ak máte otázky ohľadom ochrany osobných údajov, kontaktujte nás: